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市自来水公司对社会效劳的许诺

为进一步宏扬社会主义职业道德,表现职业运动的社会代价——全心全意为人民服务,提倡“平安供水,优质服务”的企业精神,不断提高供水服务质量和程度,增进企业的生长和两个效益程度,市自来水公司特背社会公然效劳许诺轨制,接管宽大用户监视。
1、用户报装自来水从申请到安装住民用户不超三个工作日,单元用户不超七个工作日,严禁设卡刁难用户。
2、接水工程不管巨细,一律保质保量。如属工程质量缘由和正在我司用上次劣产物或不符合质量要求的质料,一经发明则无偿为用户改换合 格或相符质量要求的质料,不另出工款。
3、接火免费按我省定额免费尺度和市物价部门有关尺度实行,严禁讨取用户钱物和增添用户肩负。
4、供水水质要优于国家规定尺度,确保水质综合合格率达99%以上(省级先辈企业尺度96%),重要目标浑浊度、细菌、大肠杆菌等合格率100%。
5、公司不间断一连供水(除突发停电、破管抢修中)。果工程需求停水工夫一样平常布置正在下半夜并予先在电视台关照用户。
6、报漏抢修,正在接报后骨干管道二小时内应予止水,并一连抢修完成;次管道正在接报后,当天抢修完成,抢修电话8688100,24小时效劳。
7、背诺义务:属自来水公司缘由形成用户丧失的,将凭据用户丧失状况予以补偿。

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